מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות

תקנון ותנאי שימוש – Milo Posture – 2026

⚠️ הבהרה משפטית מחייבת – קדימות התקנון

התקנון הוא המסמך המחייב היחיד של Milo Posture.

כל מידע, הבטחה או מצג המופיעים ב:

• סרטוני פרסומת (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק)

• דפי נחיתה ותוכן שיווקי

• המלצות משפיענים ועדויות לקוחות (Testimonials)

• הודעות וואטסאפ או תכתובות שירות לקוחות

• עמודי מוצר ותמונות המחשה

אינם מהווים הבטחה לתוצאה, התחייבות רפואית או אחריות מכל סוג.

הלקוח מאשר במפורש כי שום דבר שנאמר בפרסום אינו תקף ואינו מחייב את החברה. המחייב היחיד הוא נוסח תקנון זה בלבד. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, סעיף 15 ו -17 הלקוח מאשר כי קרא את התקנון, הבין אותו, והוא גובר על כל מצג שיווקי אחר.

–---------------------------------------------------------------------------------------------

📌 הצהרת אי-אחריות רפואית

מוצר Milo Posture הינו עזר ליציבה ואינו מכשיר רפואי, אינו תרופה, ולא אושר כטיפול רפואי על ידי גורם מוסמך.

• המכשיר אינו מחליף ייעוץ רפואי, פיזיותרפיה או אבחון מקצועי.

• אינו מיועד לריפוי מחלות עמוד השדרה או פריצות דיסק.

• כל שימוש במכשיר הוא על אחריות הלקוח בלבד.

Milo Posture לא תישא באחריות לכל תגובה גופנית, כאב מתמשך, גירוי בעור מהרצועות, או תוצאה שאינה עונה לציפיות האישיות של הלקוח.

📌 אי־אחריות להבטחות שיווקיות

הלקוח מצהיר כי הבין שכל הצהרה על "מראה גבוה יותר", "ביטחון עצמי" או "הפסקת כאבים" בסרטוני הפרסום היא לצורכי המחשה ושיווק בלבד. החברה אינה מתחייבת לתוצאה ויזואלית או בריאותית ספציפית, ואין קשר מחייב בין הפרסומת לתוצאה בפועל אצל הלקוח.

📌 שימוש לא תקין – ביטול אחריות

שימוש שאינו בהתאם להוראות (כגון מתיחת יתר, הרטבת המכשיר האלקטרוני, או שימוש בזמן שינה/פעילות גופנית עצימה) – מבטל כל זכות לאחריות או החזר.

🚚 משלוחים

• זמני משלוח: 10 - 20 ימי עסקים.

• מצבי חירום: באירועים שאינם בשליטתנו (מלחמה, סגר, עומסי חגים) – עד 45 ימי עסקים.

• ימי שישי, שבת וערבי חג אינם נחשבים ימי עסקים.

🔄 מדיניות החזרות – 14 ימי ניסיון

בהתאם להבטחת השיווק שלנו, אנו מאפשרים 14 ימי ניסיון. החזר כספי יינתן רק בהתקיים התנאים הבאים:

שלמות המוצר: המכשיר חוזר ללא שברים, שריטות או סימני שימוש חריגים.

אריזה מקורית: חובה להחזיר את המכשיר בתוך האריזה המקורית עם כבל הטעינה וכל האביזרים.

בדיקת מעבדה: המוצר ייבדק במחסנינו. אם יימצא נזק כתוצאה משימוש רשלני – ההחזר יידחה.

מההחזר יקוזזו דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן דמי סליקה ככל שנגבו מחברת האשראי.

🛑 מתי לא ניתן החזר בשום מצב?

• חלפו יותר מ-14 ימים מיום קבלת המוצר.

• חסר אביזר (כבל טעינה/אריזה).

• נגרם נזק פיזי למכשיר או לסוללה.

• מוצר שנרכש במסגרת מבצעי חיסול/מתנה (למעט פגם ייצור).

⚙️ אחריות על מוצרים (אלקטרוניקה)

האחריות על פגמי ייצור ברכיבים האלקטרוניים (חיישן/סוללה) תקפה ל-30 ימים מיום קבלת המוצר.

⚖️ הגבלת אחריות נזיקין

הלקוח מסכים כי החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש ו/או שימוש שגוי במוצר שנרכש באתר. המידע והמוצרים באתר אינם מהווים חוות דעת רפואית, המלצה או ייעוץ מקצועי, והשימוש במוצר הינו על אחריותו הבלעדית של המשתמש. מומלץ להתייעץ עם גורם רפואי מוסמך לפני תחילת השימוש.

📣 התחייבות לא לפגוע במוניטין

כל ניסיון להכפשה או פרסום שלילי מבלי שניתנה לחברה הזדמנות הוגנת לטפל בתלונה מול שירות הלקוחות, ייחשב כפגיעה מכוונת במוניטין ועלול לגרור הליכים משפטיים.

🔐 פרטיות

פרטי הלקוח והתשלום מאובטחים בתקנים המחמירים ביותר. המידע לא יועבר לצד שלישי, למעט לצורכי שילוח ודיוור שיווקי של המותג (ניתן להסרה בכל עת).

✔️ אישור התקנון

:בביצוע רכישה באתר, הלקוח מצהיר כי
קרא את התקנון
מבין את כל הסעיפים
מסכים לכל התנאים
התקנון גובר על כל פרסום, סרטון או הצהרה אחרת

הרכישה באתר מותרת לבוגרים מגיל 18 ומעלה בלבד. בביצוע פעולת הרכישה באתר, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית לבצע את העסקה.

לשירות לקוחות ובירורים:

📞 וואטסאפ: 055-6840172

📧 אימייל: shop.milo72@gmail.com

📍 ראש העין, ישראל